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Política de Privacidad

Elemental Agencia de Viajes y Operador Turístico

En Elemental Agencia de Viajes y Operador Turístico respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web, redes sociales, formularios de contacto y servicios turísticos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal de manera voluntaria cuando te comunicas con nosotros, solicitas un servicio o reservas un paquete turístico. Estos datos pueden incluir:

  • Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).

  • Información de identificación necesaria para reservas y viajes (DNI, pasaporte).

  • Información de pago (cuando corresponda).

  • Preferencias de viaje y comentarios.

De manera automática, nuestro sitio web también puede recopilar información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, con fines estadísticos y de mejora de la experiencia del usuario.

2. Finalidad del uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Gestionar y confirmar reservas de viajes y servicios turísticos.

  • Brindar atención personalizada antes, durante y después de tu experiencia de viaje.

  • Procesar pagos de manera segura.

  • Enviar información sobre promociones, novedades o actualizaciones relacionadas con nuestros servicios (cuando el usuario lo autorice).

  • Mejorar nuestro sitio web, servicios y atención al cliente.

3. Compartición de la información con terceros

En algunos casos, es necesario compartir tu información con terceros estrictamente relacionados con los servicios que contrates, tales como:

  • Proveedores de transporte, hoteles, guías turísticos y operadores asociados.

  • Entidades financieras para procesar pagos.

  • Autoridades legales, cuando la legislación vigente lo requiera.

En ningún caso venderemos ni compartiremos tus datos con terceros ajenos a la prestación de nuestros servicios.

4. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.

  • Solicitar la limitación del uso de tus datos.

  • Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos al correo: [correo de la agencia].

5. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar que tu información personal se mantenga segura y protegida contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto puede afectar el correcto funcionamiento del sitio.

7. Datos de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a mayores de edad. En caso de recopilar datos de menores para fines de viajes familiares, se requerirá el consentimiento de los padres o tutores.

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio del documento.

9. Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:

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